Livraison et frais de port

BienManger.com livre vos colis en France Métropolitaine, dans toute l’Union Européenne et dans plus de 110 pays dans le monde.

Quand est préparée ma commande ?

Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire, Paypal ou bien dès réception de votre virement ou chèque bancaire.

Comment est emballée ma commande ?

Car elle peut contenir des bocaux en verre ou des produits fragiles, votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.
Vos produits sont envoyés dans des cartons solides. Le système de calage a été pensé pour protéger de manière optimale vos produits et avoir un impact minimal sur l'environnement : les espaces vides sont comblés par des coussins remplis d'air. Une fois percés, il ne reste que très peu de plastique et en conséquence peu de déchets et un poids négligeable pour le transport. Les produits les plus fragiles sont emballés de film à bulle en polyéthylène qui les protège parfaitement contre les chocs du transport. Ce système réduit le volume de déchets mis en circulation : une fois chez vous, il vous suffit de percer les bulles et de froisser le papier, il prend alors très peu de place. Ce système d'emballage très léger permet aussi de réduire le bilan carbone du transport.

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Votre commande est expédiée le jour même si elle est passée avant 11h du lundi au vendredi. Au-delà de cette heure, elle sera expédiée le lendemain. Nous n'expédions pas de colis le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Comment savoir où en est mon colis ?

Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un email avec le numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre son acheminement par le transporteur sélectionné. Vous pouvez retrouver cette information à tout moment sur votre compte client dans les informations relatives à votre commande.

La livraison en France Métropolitaine

Votre colis est livré en 24/48h au relais Pickup de votre choix le plus pratique pour vous : à proximité de votre lieu de travail, de votre domicile, sur votre trajet quotidien (5000 relais en France). Les points relais sont des commerçants de proximité disposants d'horaire d'ouverture large et généralement ouvert le samedi, voire le dimanche.

  • Un e-mail vous est envoyé dès que votre colis est mis à disposition dans le relais.
  • Vous disposez de 8 jours pour venir le retirer. Une pièce d'identité vous sera alors demandée.
  • Cette option n'est disponible que pour les livraisons en France continentale (Corse et Dom-Tom exclus).
  • Attention : les points relais ne reçoivent pas de colis le samedi et les points relais étant des commerçants, ceux-ci peuvent avoir des jours de fermeture hebdomadaire (indiqués au moment de votre commande).

Trouvez un point relais près de chez vous

Votre colis est livré en 48/72h à l'adresse de votre choix (domicile, lieu de travail, destinataire d'un cadeau) par les facteurs de La Poste / Colissimo.

  • En cas d'absence, un avis de passage est déposé et votre colis est mis à disposition au bureau de Poste le plus proche généralement le jour même en fin de journée
  • Il est possible de faire livrer vos colis dans un relais Cityssimo

En choisissant TNT pour l’envoi de vos colis, vous bénéficiez d’un service de livraison express avec la garantie de recevoir vos colis le lendemain pour toute commande passée avant 11h du matin du lundi au vendredi.

Au-delà de cette heure, nous vous conseillons de commander par téléphone (04 66 32 90 80) pour bénéficier de la livraison le lendemain (attention enlèvement des colis à 15h). Il est à noter qu’une commande passée le samedi sera expédiée le lundi suivant.

Tarifs des envois par TNT
Poids jusqu'à France Corse
1 kg12,99 €36,48 €
2 kg13,70 €37,18 €
3 kg14,40 €37,89 €
4 kg15,10 €38,59 €
5 kg15,81 €39,30 €
6 kg16,51 €40,01 €
7 kg17,21 €40,71 €
8 kg17,92 €41,42 €
9 kg18,62 €42,12 €
10 kg19,32 €42,83 €
11 kg20,03 €43,53 €
12 kg20,73 €44,24 €
13 kg21,43 €44,95 €
14 kg22,14 €45,65 €
15 kg22,84 €46,36 €
16 kg23,54 €47,06 €
17 kg24,25 €47,77 €
18 kg24,95 €48,47 €
19 kg25,65 €49,18 €
20 kg26,36 €49,89 €
21 kg27,06 €50,59 €
22 kg27,76 €51,30 €
23 kg28,47 €52,00 €
24 kg29,17 €52,71 €
25 kg29,87 €53,41 €
26 kg30,58 €54,12 €
27 kg31,28 €54,82 €
28 kg31,98 €55,53 €
29 kg32,69 €56,24 €
30 kg33,39 €56,94 €
Prix par kilo sup. 1,79 €1,79 €

Retirez vos colis chez BienManger.com ou auprès de commerçants en Lozère et en Aveyron. Les horaires d'ouverture et les jours de livraison sont indiqués ci-dessous ou au moment de la commande.

Vous recevrez un email dès que votre colis est disponible, généralement moins de 24h après la commande, sauf pour les drives qui ne reçoivent nos colis qu'une fois par semaine.

 
Nom Fréquence Adresse CP Ville Horaires
BM Services Reçoit nos colis tous les jours. ZA La Bastide 48500 La Canourgue Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
Espace Bike 12 Reçoit nos colis le samedi 513 avenue de Calès 12100 Millau Ouvert du mardi au samedi de 9h à 18h30
Bass Boat Reçoit nos colis tous les jours 2 rue Antarès 12450 Luc La Primaube Ouvert du mardi au samedi de 9h à 18h. Situé à proximité de Rodez.
Lozère Authentique Reçoit nos colis le jeudi Aire de la Lozère, autoroute A75 48200 Les Monts verts Ouvert tous les jours de 9h à 18h, livraison une fois par semaine le jeudi des commandes passées jusqu'au mercredi midi. Situé à proximité de Saint-Chély d'Apcher et Saint-Flour.
Grousset Primeurs Reçoit nos colis tous les jours Ancienne Nationale 9 48500 Banassac Ouvert tous les matins de 8h30 à 12h30.
Comptoirs de Haute-Loire Reçoit nos colis le jeudi Aire de Lafayette, autoroute A75 43360 Lorlanges Ouvert de 10 à 17h tous les jours. Livraison des commandes une fois par semaine le jeudi pour les commandes passées avant le mercredi midi. Situé à proximité d'Issoire et de Brioude.

Rien ne fait plus plaisir que de recevoir des mets délicats et raffinés lors d'un séjour en milieu hospitalier. Pour faire plaisir à vos proches BienManger.com livre les hôpitaux, les cliniques, les maternités et tous les centres de soins médicaux. Nous vous conseillons d'indiquer le maximum d'information au moment de la saisie de l'adresse : nom de la personne, service de l'hôpital, numéro de chambre, étage, numéro de téléphone de l'établissement médical et numéro de téléphone de la chambre (si possible).

La livraison dans l’Union Européenne et la Suisse

Nous vous livrons en 3 à 7 jours ouvrés selon la destination (pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 11h) par Colissimo International.

Le tarif forfaitaire est de 15.00€ dans les pays suivants :

  • Allemagne,
  • Autriche,
  • Belgique,
  • Danemark,
  • Espagne,
  • Finlande,
  • Grande Bretagne,
  • Irlande,
  • Italie,
  • Luxembourg,
  • Norvège,
  • Pays Bas,
  • Portugal,
  • Suède,
  • Suisse.

Le prix de la livraison pour une commande contenant des produits frais est calculé en fonction du poids de la commande. Vous pouvez à tout moment connaître les frais de port en consultant votre panier.

Autres pays et départements d’outre-mer

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination.

Au cours de votre commande, vous pouvez à tout moment consulter les frais de ports s'appliquant à votre commande en allant sur la page panier et en précisant le pays de livraison souhaité. A noter aussi que votre commande vous est facturée hors taxes. Selon les pays, des taxes de douane peuvent vous être demandées en sus lors de la livraison.

Liste des pays livrables :

AçoresAfrique du SudAllemagneAndorre
AutricheBahamasBahreinBangladesh
BarbadeBelgiqueBéninBotswana
BulgarieBurkina FasoCamerounCanada
Canaries (Iles)Cap VertCentrafriqueChine
ChypreComoresCongoCook (Iles)
Corée du SudCroatieDanemarkEspagne
EstonieFéroé (Iles)FidjiFinlande
FranceGabonGrèceGuadeloupe
GuerneseyGuinéeGuinée EquatorialeGuyane
HondurasHong KongHongrieIndonésie
IrlandeIslandeIsraëlItalie
JaponJerseyKiribatiLesotho
LettonieLiechtensteinLituanieLuxembourg
MadèreMalawiMaliMalte
MarocMartiniqueMauriceMauritanie
MozambiqueNamibieNauruNiger
NorvègeNouvelle-CalédonieNouvelle-ZélandeOman
PanamaPapouasie Nouvelle GuinéeParaguayPays-Bas
PolognePolynésie FrançaisePortugalQatar
RéunionRoumanieRoyaume-UniSaint-Barthélémy
Saint-Martin (partie française)Saint-Pierre-et-MiquelonSainte-LucieSalomon (Iles)
Sao Tomé et PrincipeSénégalSeychellesSingapour
SlovaquieSlovénieSoudanSri Lanka (Ceylan)
SuèdeSuisseSwazilandSyrie
T.A.A.F.TchadTchèque (République)Thailande
TogoTonga (Royaume des)TurquieTuvalu
UAE Emirats Arabes UnisUruguayVanuatuVatican
Viêt-NamWallis et FutunaYémenZambie
Zimbabwe

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